Cadastro e acesso
Nome, e-mail corporativo, identificador do usuário, organização vinculada, logs de autenticação e status de sincronização.
Política de Privacidade
Privacidade do aplicativo ROA Digital
Esta política descreve como o aplicativo móvel ROA Digital e os serviços associados tratam dados pessoais para viabilizar coleta em campo, uso offline, sincronização segura e suporte operacional.
Nem todos os dados abaixo são coletados em todos os usos do app. A coleta depende das permissões concedidas, das funcionalidades ativadas e dos formulários configurados pela organização contratante.
1. Escopo e papéis no tratamento
O ROA Digital é uma solução corporativa para coleta e gestão de dados em campo. O aplicativo pode operar offline e enviar informações posteriormente para os serviços associados quando houver conexão.
Em regra, a organização contratante define quais formulários serão usados, quais dados serão coletados e para qual finalidade, atuando como controladora desses dados. A Bioflore, responsável pelo ROA Digital, atua como operadora no processamento realizado em nome dessa organização, sem vender os dados coletados em campo.
Para dados necessários à administração da plataforma, suporte, segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais, a Bioflore poderá atuar como controladora, conforme o caso.
2. Dados que podem ser coletados
O app pode tratar as seguintes categorias de dados, de acordo com a configuração de uso adotada pela organização contratante:
Dados dos formulários
Respostas inseridas no app durante a operação em campo. Dependendo do formulário definido pela organização contratante, isso pode incluir dados pessoais e dados pessoais sensíveis.
Localização
Localização aproximada ou precisa quando o formulário exigir registro geográfico da ocorrência, visita ou evidência coletada.
Fotos, vídeos, áudio e arquivos
Mídias capturadas no dispositivo ou anexadas pelo usuário, além de arquivos necessários para execução do fluxo de coleta.
Dados técnicos do dispositivo
Informações como modelo do aparelho, sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores técnicos, horários de início e fim de coleta, IP e registros de erro e segurança.
3. Permissões do dispositivo
O ROA Digital solicita acesso a recursos do dispositivo apenas quando eles são necessários para executar a funcionalidade escolhida pelo usuário ou exigida pelo formulário.
Localização
Usada para registrar coordenadas, trilhas e pontos georreferenciados quando o formulário ou a atividade em campo exigir esse recurso.
Câmera e fotos/vídeos
Usada para capturar evidências, anexar imagens e vídeos e, quando aplicável, ler QR codes ou códigos de barras.
Microfone
Usado apenas quando houver necessidade de gravação de áudio como anexo ou evidência do formulário.
Arquivos e armazenamento
Usados para salvar rascunhos offline, manter dados temporariamente no dispositivo e anexar arquivos necessários ao processo de coleta.
4. Como usamos e compartilhamos os dados
Os dados tratados pelo ROA Digital podem ser usados para:
- permitir autenticação, uso offline e sincronização;
- registrar evidências, formulários e anexos de campo;
- gerar trilha de auditoria, suporte e segurança;
- disponibilizar os registros para a organização contratante e seus usuários autorizados;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e solicitações de autoridades competentes.
Os dados podem ser compartilhados com:
- a organização contratante, que usa o app como controladora;
- provedores de infraestrutura, hospedagem, autenticação e suporte que tratem dados em nosso nome e sob obrigação contratual;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais e não usamos dados coletados em formulários de clientes para publicidade comportamental.
5. Retenção e segurança
Os dados podem permanecer temporariamente no dispositivo para permitir operação offline até a sincronização, exclusão local ou aplicação das políticas de gerenciamento definidas pela organização contratante.
Nos serviços associados, o prazo de retenção depende do contrato com a organização cliente, da finalidade do tratamento e de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso, autenticação e registros de segurança. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a incidentes.
6. Seus direitos e exclusão de conta/dados
Nos termos da LGPD e conforme aplicável, o titular pode solicitar:
- confirmação do tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
- portabilidade, observadas as regras legais e contratuais;
- informações sobre compartilhamento e tratamento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
Como o ROA Digital é uma solução B2B, as contas são normalmente criadas e gerenciadas pela organização contratante. Por isso, pedidos relacionados aos dados coletados em formulários de campo devem ser direcionados, preferencialmente, ao administrador, encarregado ou canal de privacidade da própria organização.
Solicitações de exclusão de conta, exclusão de dados ou outras demandas de privacidade também podem ser enviadas para a Bioflore pelo e-mail abaixo. Quando atuarmos apenas como operadora, encaminharemos a solicitação à organização controladora responsável. Alguns dados poderão ser mantidos para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para exercício regular de direitos.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados realizado pelo ROA Digital, entre em contato pelo e-mail contato@roadigital.com.br.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.